Sachbearbeiter/ Call-Center-Agent (m, w, d)

Sachbearbeiter/ Call-Center-Agent (m/w/d)

Die SOLARIS and more GmbH ist einer der größten Arbeitgeber für erneuerbare Energien im Rhein-Sieg Kreis, Bonn und Köln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort weitere #solarisierer für den Innendienst.

Du hast Lust auf einen Job in einer energieaufgeladenen Branche? Dann bist Du bei uns als Sachbearbeiter/ Call-Center-Agent genau richtig! Du unterstützt das Team im Innendienst am Telefon und bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. 

Du suchst:

• einen Job mit Zukunft in einer energiegeladenen Branche
• einen Job in einem großen Team aus über 120 #solarisierern mit der Mission die Welt ein bisschen grüner zu machen.
• einen Job mit Verantwortung
• einen Job im Innendienst mit Homeoffice Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase
• flache Hierarchien im Unternehmen und immer ein Teamleiter auf Augenhöhe

Du bekommst:

• eine komplette IT Ausstattung (Laptop)
• Umfangreiche Berufsbekleidung
• Arbeitsplatz in Hennef, Homeoffice nach Einarbeitungszeit möglich
• Weiterbildungsmaßnahmen (Einarbeitungsphase und Schulungsplattform)
• Sozialleistungen (Betriebsrente, Versicherungspaket), Job Bike, viele Firmenveranstaltungen und flache Hierarchien

Das sind deine Aufgaben:

• Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
• Kundendaten ins CMS-System einpflegen
• Eigenverantwortliches beantworten von Kundenanfragen oder direkte Weiterleitung an einen Ansprechpartner 
• Unterstützung bei Anfragen in den anderen Abteilungen (Service, Antragstellung und After Sales)
• Terminkoordination

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokauffrau/-mann oder vergleichbar
• Berufserfahrung als Sachbearbeiter/ Call-Center-Agent
• Kundenorientiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten wird vorausgesetzt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen, unser Betrieb ist zu 100% digital
• Sicherer Umgang mit Windows, MacOS, Office und CRM-Systemen