Sachbearbeiter Customer Care (m, w, d)

Sachbearbeiter Customer Care (m, w, d)

Die SOLARIS and more GmbH ist einer der größten Arbeitgeber für erneuerbare Energien im Rhein-Sieg Kreis, Bonn und Köln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort weitere #solarisierer für den Innendienst.

Du hast Lust auf einen Job in einer energieaufgeladenen Branche? Dann bist Du bei uns als Sachbearbeiter/ Call-Center-Agent genau richtig! Du unterstützt das Team im Innendienst am Telefon und bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. 

Du suchst:

• einen Job mit Zukunft in einer energiegeladenen Branche

• einen Job in einem großen Team aus über 100 #solarisierern mit der Mission die Welt ein bisschen grüner zu machen.

• einen Job mit Verantwortung

• einen Job im Innendienst mit Homeoffice Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase

• flache Hierarchien im Unternehmen und immer ein Teamleiter auf Augenhöhe

Du bekommst:

• eine komplette IT Ausstattung (Laptop)

• Umfangreiche Berufsbekleidung

• Arbeitsplatz in Hennef, Homeoffice nach Einarbeitungszeit möglich

• Weiterbildungsmaßnahmen (Einarbeitungsphase und Schulungsplattform)

• Sozialleistungen (Betriebsrente, Versicherungspaket), viele Firmenveranstaltungen und flache Hierarchien

Das sind deine Aufgaben:

• Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten

• Kundendaten ins CMS-System einpflegen

• Eigenverantwortliches beantworten von Kundenanfragen oder direkte Weiterleitung an einen Ansprechpartner 

• Unterstützung bei Anfragen in den anderen Abteilungen (Service, Antragstellung und After Sales)

• Terminkoordination

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokauffrau/-mann oder vergleichbar

• Berufserfahrung als Sachbearbeiter/ Call-Center-Agent

• Kundenorientiertes und lösungsorientiertes Arbeiten

• Eigenverantwortliches Arbeiten wird vorausgesetzt

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit IT-Systemen, unser Betrieb ist zu 100% digital

• Sicherer Umgang mit Windows, MacOS, Office und CRM-Systemen